Sobre o serviço
A RecorraCerto é ligada ao DETRAN? +
Não. Somos uma assessoria administrativa privada. Preparamos o documento do recurso e você faz o protocolo no órgão autuador.
O recurso garante o cancelamento da multa? +
Não. A decisão é exclusiva do órgão julgador. O que entregamos é uma defesa bem estruturada, com base no Código de Trânsito Brasileiro, para você exercer o seu direito de defesa.
O documento serve para os órgãos de trânsito? +
Sim. O recurso segue o formato e os requisitos da legislação de trânsito, pronto para você assinar e protocolar no órgão responsável.
Que tipos de multa vocês atendem? +
Excesso de velocidade, avanço de sinal, estacionamento, uso de celular, rodízio, cinto, entre muitas outras. No formulário você escolhe a infração em uma lista com mais de 200 opções.
Pagamento e entrega
Quanto custa? +
R$ 29,90 por recurso. Pagamento único, sem mensalidade e sem taxa escondida.
Quais formas de pagamento vocês aceitam? +
PIX, cartão de crédito e boleto. O pagamento é processado pelo Asaas e nós não guardamos os dados do seu cartão.
Em quanto tempo recebo o recurso? +
Depois que o pagamento é confirmado, você recebe por e-mail o link do formulário. Ao enviar o formulário, o PDF chega no seu e-mail em poucos minutos.
Não recebi o e-mail. E agora? +
Confira a caixa de spam e as abas "Promoções" ou "Atualizações". Se não estiver lá, fale com a gente pelo WhatsApp que reenviamos.
Prazos e direitos
Tenho prazo para recorrer? +
Sim. O prazo está na notificação da autuação ou da penalidade. O recurso precisa ser protocolado até essa data.
Recorrer pode piorar a minha situação? +
Não. Recorrer é um direito, não aumenta o valor da multa e não gera penalidade extra. O pior resultado é o recurso ser negado e a multa continuar como estava.
Já paguei a multa. Ainda posso recorrer? +
Sim. Pagar não impede o recurso. Se ele for aceito, o valor pago é devolvido.
Quantas chances de recorrer eu tenho? +
Em geral são três fases: defesa prévia (antes da penalidade), recurso à JARI e segunda instância (em geral o CETRAN; depende do órgão que aplicou a multa).
Seus dados
O que vocês fazem com os meus dados? +
Usamos só para montar o seu recurso, emitir a cobrança e falar com você sobre o pedido. Não vendemos nem repassamos. Veja a política de privacidade.
E se eu errar alguma informação no formulário? +
Fale com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail antes de protocolar. Ajudamos a corrigir.